培育跨境电商企业主体。打造一批品牌响亮、产品优质的跨境电商企业。鼓励木制玩具传统企业开拓跨境电商业务,引导oem代工传统企业,开设官方旗舰店、特色馆和专卖店,借助知名搜索平台、社交平台加强营销推广,提升跨境电子商务经营能力。鼓励电子商务企业与传统木制玩具企业合作,支持电商企业充分发挥自身运营强等能力,与木制玩具传统企业通力合作,引领带动本地跨境电子商务企业发展。
构建跨境电商服务企业体系。引进一批综合能力强的跨境电子商务服务企业,引进仓储物流、海外运营、供应链服务、知识产权、产品检验、注册商标等跨境电商服务业企业,完善跨境电子商务产业链条。鼓励本地传统贸易服务企业转型跨境电商服务,支持本地物流企业、外贸代理企业等转型升级,为跨境电子商务提供物流、仓储、通关、结汇、融资和信保等专项或综合服务。
2.跨境营销建设工程
引导企业提升站内运营能力。鼓励企业通过人才引进或代运营等方式,自主提升跨境电商平台运营能力。支持企业提升店铺运营能力,定期优化店铺,通过竞争对手店铺分析、店铺优化和店铺评论管理等方式,提升销售转化率。支持企业拓展站内营销渠道。鼓励企业通过搜索优化、广告投放、促销和秒杀活动等站内营销渠道,通过增加产品在电商平台的曝光率,为产品进行有效引流。
支持企业建立站外推广渠道。鼓励企业通过站外流量来推动销量。支持企业通过社交媒体网站进行推广,鼓励企业创建社交平台官方账号,建立公司的海外粉丝群体,有条件的企业通过付费广告进行店铺或产品推广。支持企业通过搜索引擎进行搜索优化或投放搜索广告,有条件的企业使用付费广告进行营销推广。支持企业借助邮件营销手段,鼓励企业通过电子邮件的方式,维护现有用户,提升用户转化率。
鼓励企业开展跨境电商直播。抓住海外消费者的购物习惯从线下转向线上的关键时期,借助网红赢得目标用户的积累至关重要。支持有条件的企业积极对接第三方直播电商机构,通过分析网红粉丝价值和粉丝定位,选择符合公司产品定位的海外直播网红,在各大平台进行推广,抢占海外直播电商红利,完成初期粉丝积累,提升海外营销效率。
3.跨境物流构建工程
构建跨境物流体系。鼓励处于跨境电商发展初期的企业借助平台自身物流系统,保障物流配送服务。鼓励企业租用专业且能够提供完整服务的第三方海外仓,降低直接使用平台物流系统的成本。支持跨境电商企业自建海外仓,鼓励有实力的企业通过独资或合资形式,在欧美和“一带一路”沿线国家或地区自建、合建海外仓,搭建配送辐射网点,将零散的国际间运输转化为大宗运输。
开展区域物流合作。引导企业借助义乌国际物流的力量进行跨境运输。鼓励云和企业在义乌当地建立云仓储,打通国内外物流体系,实现义乌发货的高效、低价方式。借助义乌“义新欧”铁路专线,加强与中亚和欧洲地区的联系,实现高效便捷的国际物流,同时铁路运输能够降低物流成本,争取更大的利润空间。
发挥两仓优势。加强跨境电商园区与两仓等海关特殊监管区域的联动,助力跨境电商发展。积极完善出口监管仓库的相关资格认证,实现出口监管仓库入仓退税等特殊功能,便于企业提前办结海关出口手续,并对已办结海关出口手续的货物进行存储和保税物流配送。充分发挥保税仓库传统的仓储功能,以及转口贸易、缓税、简单加工和增值服务、物流配送、商品展示等功能。
4.跨境人才引进工程
搭建人才飞地模式。建设跨区域人才“飞地”,打造招才引智新聚点。依托杭州、义乌在跨境电商领域的优质资源,入驻杭州、义乌跨境电商产业园,充分运用杭州、义乌当地成熟的跨境电商运营经验,积极吸纳优质人才,建立专业的跨境电商团队,增强企业跨境电商出口竞争力。
建立人才交流机制。与跨境电商集聚区搭建合作交流渠道,深入探索跨境电商区域合作交流机制。利用杭州、义乌、宁波等地优质跨境电商人才资源,促进跨区域资源整合配置。通过资源对接会、高管沙龙、孵化班等形式,邀请跨境电商集聚区知名专家学者、知名企业、行业领袖等促进跨境电商产业发展。
(三)实施农村电商创新突破行动
1.农副产品上行工程
加强农产品品牌建设,推动数字农业发展,以“一果两茶一菌一蜂一鱼”等特色农业主导产业为基础,充分利用短视频 网络直播,打通农产品上行“快车道”,提升农产品上行的效率和效益,着力打造特色农产品区域品牌,提升农产品附加值和商品化程度。深入发展“互联网农旅”,以农村电商为主要抓手,结合我县独具特色的地域文化,持续探索并深度落地“人 货 乡”的特色乡村农旅电商模式,通过电子商务推动农旅观光项目建设,促进农村电商创新发展。
2.公共服务优化工程
建立农村电子商务公共服务平台,搭建政府与市场、平台与企业、产品与渠道之间的沟通桥梁,本着公益化和市场化并重的发展理念,为农村电商发展提供最前沿、最全面、最优质的电子商务资源和服务。以全省农村电商服务网络提升改造工程为机遇,优化县级农村电子商务服务中心、村级电子商务服务点的服务功能和内容,结合农产品上行体系建设需要,努力打造一批有市场活力和服务能力的电商服务站。
3.农村人才培训工程
以村为单位,支持成立乡村直播合作社,提供充足的资金支持和政策保证,深入开展“云和农民主播”培养计划,引入专业直播团队,进行农民网红直播带货培训,通过原产地直播带货,打造农村本土网红,借助“政府 农民 社交平台 直播基地”的新模式,以助农扶智助力乡村振兴。同时,加强农村电商人才培训管理,通过建立农村电商人才数据库、开展定期不定期回炉培训、组织技能测评等方式,确保培训的成功率和成长性。
4.农业物流支撑工程
合理规划和布局农村电商物流基础设施,持续完善物流网络,支持有条件、有需要的镇建设电商农村物流配送中心和仓储中心。依托现有的仓储、物流等资源,在县城建设1个农产品冷链仓储配送中心,鼓励发展产地预冷、冷链运输、冷库仓储等,构建完善的全冷链物流体系。完善以县级配送中心、镇级服务站、村级服务点为支撑的三级农村物流网络体系,推进不同运营主体进行协同合作,开展共同配送,提升农村电商物流“最后一公里”的时效性。
(四)实施线上线下平台打造行动
1.线下电商平台打造工程
重点打造商贸物流城、新汇产业园、木制玩具城三大线下电商平台。充分发挥三大园区的区位优势、产业基础和聚集效应,打造电子商务总部中心、小微产业园,搭建电商服务平台,完善物流服务体系,引进第三方服务机构,有效承接企业需求,为企业提供全方位综合服务,促进线下园区联动发展,打造电子商务完整的产业链和生态链。优化交通、办公、生活服务、物业管理等基础设施建设,创新公共服务模式,打造设施完善、功能齐全、集聚程度高的标杆型电商园区。
2.线上数字化平台打造工程
建立数据分析中心。对接木制玩具产业创新服务综合体,设立大数据服务中心,及时、有效地分析行业数据,指导电子商务发展方向。提供各类行业信息分析、电子商务木制玩具发展指数、电子商务农业发展指数等,打造具有国际影响力的全球电子商务产业聚集地。设立数字化营销分析平台,助力企业优化电子商务营销渠道,有力提升网络销售额。